Vacature consumer service talent

Vacature Consumer Service Talent (24 - 32 uur) 
Team Jess blijft groeien en hierdoor zijn we op zoek naar een CS-talent die zin heeft in aanpakken. Jess ontwerpt, ontwikkelt, produceert en verkoopt designmeubelen voor zowel de retail- als de projectmarkt. Wij zijn een klein team met korte lijnen en een open cultuur met een grote onderlinge betrokkenheid. Je krijgt de kans om in een internationaal opererend bedrijf te werken in een dynamische werkomgeving. 

Herken jij jezelf hierin? 
- Je zoekt een vaste baan voor 32 uur in de week (bespreekbaar).
- Communicatie is helemaal jouw ding! 
- Beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. 
- Je bent commercieel ingesteld en gedreven. 
- Je kunt zorgvuldig servicemeldingen beoordelen en aanpakken. 
- Je bent begaan met Exact en Outlook. 
- Ervaring in de meubelbranche en kennis van materialen als leer en stof zijn een pré. Ander sta je ten minste open om deze kennis en ervaring eigen te maken. 

Wat ga je doen?
Als CS-Talent onderhoud jij contact met onze klanten door middel van telefoon, mail en chat. Dit kan bijvoorbeeld gaan over advies, service en reparaties, levertijden of klachten. Jij bent de expert die de klant helpt bij allerlei vragen gerelateerd aan onze producten en service. Je hebt contact met dealers, accountmanagers en consumenten. Kortom, een goede bereikbaarheid voor onze klanten vinden wij erg belangrijk! De 32 werkuren zijn bespreekbaar. 

Hieronder een verdere toelichting op jouw takenpakket: 

- Beoordelen en afhandelen van klachten
- Je plant afspraken voor showroom bezoeken in en ontvangt klanten. 
- Je verzamelt en verspreid informatie over onderhoud van de producten. 
- Je verzamelt en verstuurt stalen en productinformatie naar dealers en consumenten. 
- Verder hou je je bezig met voorraadbeheer van mappen, stalen, glijdoppen en onderhoudsproducten.  

Wij bieden jou: 
- Een marktcomfort salaris gebaseerd op ervaring en kennis. 
- Goede pensioenregeling. 
- Hybride werken in overleg. 
- Open bedrijfscultuur met een informele sfeer, gezamenlijk pauzeren, veel collegialiteit en snelle procedures. 
- Functie is per direct beschikbaar. Je kunt zo aan de slag! 
- Samenwerken binnen een team van 6 gezellige directe collega’s. 

Ben jij het Consumer Service Talent dat wij zoeken? Stuur dan snel je CV met een toelichting/motivatie naar inge@jessdesign.com , t.a.v. Inge vd Goor. Wil je meer weten over de functie neem dan contact op via telefoonnummer 0412-639092.Of solliciteer direct met de knop hieronder.

Solliciteren

Jd 13953 Marion Lr V2